抖音刷到一哥们,买辆MG07才一个多月。发了好多用车分享,感觉挺开心的。结果最新发的是一条维权视频——他走夜路时,电池被路上的石头磕到(正常速度开),冷却液全漏,没自燃甚至还开了一段路,最后走保险更换新电池包。按说这都没啥问题。
可名爵官方给的回复让这兄弟不能接受:(走保险)更换电池包之后,电池从终身质保,直接降到了2年6万公里。
这哥们说:我才一个月的新车啊,然后自费更换电池包,质保只有2年6万公里。
“我这心里也不得劲儿……”
这事儿,换谁谁能得劲儿呢?
但这事儿,可能还真没地方找人说理。
因为车主个人或者第三方外力原因(例如事故),电池包受损,即使你选择正规渠道更换,但终身质保政策一般自动取消。
我研究了一下,这居然是行业通行规则!
例如我在网上随便找了一份小鹏的动力电池服务合同。在其“电池终身质保服务条款”里明确规定:“甲方个人或第三方原因/行为所致零部件的维修,更换,该零部件将不再享受首任电池的终身质保服务,更换后的零部件仅享有自费更换零部件的质保期”。

啥叫自费更换零部件?不管是你走保险,还是自己掏钱换,只要不是官方免费给换,都叫“自费”。
此外在小鹏这份电池质保服务条款里还能看到,如果是撞击、剐蹭、穿刺、浸泡腐蚀等人为原因造成电池故障的,不属于电池质量问题,不在电池终身质保范围内。

所以事情就是这么个事情:如果事故导致电池包更换,你只能自费或者走保险。厂家无责,且终身质保自动取消。至于给多少质保期,厂家说了算。
有人会问了,就算丧失了终身质保资格。国家不是还有规定,三电系统最低8年12万公里质保吗?为啥车企就敢直接给降到2年6万公里?
因为国家规定的三电系统最低8年/12万公里的底线质保,约束的是新车,是“新车出厂原装的那块新电池”。但是如果出了事故,这块电池被换掉了。换上的新电池是否还在8年/12万公里的质保里呢?
国家对此没有规定。
既然国家无规定,行业无标准。所以自费更换后的电池,质保期具体怎么算?那就全看车企的良心咯。
为什么车企不愿意给更换后的电池包(即使是原厂新电池)提供长期质保?
首先的原因当然是,没有相关法规约束,已经买了车的用户处于弱势地位。买车前你是大爷,买车后随我拿捏。
其次车企也有自己的苦衷。假设有如下场景:如果有用户开了几年的旧车,电池有衰减,自己找一块石头去撞,电池漏液,走保险更换新电池。如果还能继续享有超长质保政策。那是否意味着,给用户留下了套利空间?
撞车之后,除了电池包破坏壳体。冲击力是否会传导到高压线束、电机电控、底盘结构件。是否会有检查不出来的暗伤?万一开了几年后爆发,再找厂家要求质保索赔……
所以不管是8年还是终身三电质保,车企设计这套风险模型,都是仅针对“电池自然衰减、原厂设计缺陷”这些可控风险进行兜底。意外事故属于不可控风险,加上缺乏法规和标准约束——所以车企不愿担责,也是能理解的。
这件事告诉我们:电车最大的风险,不是自燃。毕竟自燃时只要人不在车上,车烧没了,至少车企还给赔。
电车最大的风险:是磕碰水淹等意外。因为,车企真的会提裤子不认!
那出了类似的事情怎么办?有人支招保险走全损的。这也是一条路。但还是要看车型的新旧,以及跟保险公司怎么博弈。
也有人支招未雨绸缪,在底盘上除了喷装甲,额外再加装一层钢板的。
还有一条路,就是网上维权,毕竟这事儿换谁身上,都难以接受!MG07这哥们这条维权抖音,流量挺大,最后能争取到什么样的条件?
祝他好运!
驾值观
记得有一年去上汽大众参观它的新能源车电池实验中心,里面有个“大力飞转”测试。就是模拟MG07这哥们遇到的,石头磕碰底盘导致电池漏液的场景。

一个金属块飞出来,撞到电池底盘上,瞬间打击能量1300焦。相比2025年国标的150焦,提高了8倍以上。而且国标的测试方法就像开玩笑——用的是圆形金属头。而上汽大众测试用的是有棱有角的金属块。
磕碰出来的底盘护板,就是下面这样子。各种出来的划痕、孔洞,都标注出尺寸形状,拿来做验证分析。

说实话,这一点都不酷。
比起一些车企在电池包上又是扎针、又是火烧、又是扭转,又是锯断,相比而言,大众这个“大力飞砖”,简直就是手工作坊一般粗糙原始。
但这种“粗糙”的笨办法,也可能是目前为止,预防日常道路磕碰,电池包破损漏液的最好方法。毕竟,我们日常遇到的更多场景,不是电芯被针刺、被锯断,就是破损路面尖锐磕碰带来的电池包破损漏液风险。
那为什么能挺过针刺火烧扭转的这些牛叉电池包,路上碰到块石头,却经不住冲击呢?
根本原因是这类砖石棱角的磕碰,难以复现,过程充满随机性。不像针刺火烧这些规定动作,可以在外界激励和最终结果之间,分析机理关系,建立因果模型,然后积累数据,有针对性的解决。
加上电池包都在追求大容量、高集成、轻薄化,且各种国标行标企标更多关注点,放在电芯本身安全性上,电池包的破损往往是在车企的安全设计范围内(例如这辆MG07冷却液漏液但不起火,甚至能短时间正常工作)。所以电芯能抗针刺火烧,但电池包一撞就破,本质上是电池设计的一体两面。
要预防电池包磕碰漏液,最笨也是最好的方法,那就是模拟真实场景,加大测试样本。然后提高防护手段,再测试,不行再提高……直至达标为止。
即使我不清楚其中的机理和因果关系,那至少我可以通过大量试验数据,让意外概率降到最低。汽车开发本身就是门验证科学。从结果倒推过程,本身就是最重要的研究方法。
但大量的验证、推翻、再设计、再验证……需要大量的时间。
车企缺的不是人和钱,最缺的恰恰是时间。
这也是国家层面为什么要扭转“速成车”歪风。不管你怎么秀功能秀技术,先得把安全性能、把测试工作,扎扎实实做好。
否则,能针刺能火烧能扭转能锯断,但被路上的小小石头一戳就破——这样的怪事,岂不是跟踩断踏板一样可笑吗?
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